Yleiset sopimusehdot

1. Sopimusehtojen soveltaminen ja voimassaolo

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sivustonikkari ky:n, Y-tunnus: 0822909-6 (jäljempänä Sivustonikkari) asiakkaalle toimittamaan palveluun. Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi, korvaten aiemmat sopimusehdot.

2. Sopimuksen kohde

Sopimus koskee Sivustonikkarin asiakkaalle toimittamaa ja tuottamaa palvelua, kuten ohjelmistokoodia tai sivustokoknaisuutta. Sivustonikkarin palveluiden käyttämiseen liittyvät muiden yritysten palvelut, kuten web-hotelli, internet- tai matkapuhelinyhteydet eivät kuulu Sivustonikkarin vastuun piiriin.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas tilaa palvelun tai hyväksyy Sivustonikkarin tarjouksen joko puhelimitse, tilauslomakkeella tai sähköpostitse.

4. Sopimuskauden pituus ja sopimuksen purku

Sopimuksen katsotaan alkaneeksi tarjouksen hyväksymisestä ja päättyvän viimeisen laskun eräpäivään. Molemmilla osapuolilla on milloin tahansa oikeus purkaa sopimus perustelluin syin. Sivustonikkarilla on oikeus veloittaa kohtuulliset kustannukset purkamiseen mennessä tehdystä työstä.

5. Palvelun hinta, laskutus ja viivästyskorko

Asiakas maksaa Sivustonikkarille palvelusta tilauksen yhteydessä sovitun laskutuskauden mittaisissa jaksoissa ja sovitun hinnoittelun mukaisesti. Yleisesti maksetaan yksi kolmasosa (1/3) tarjouksen hyväksymisen yhteydessä, yksi kolmasosa kun asiakas on hyväksynyt toimitetun palvelun, esimerkiksi kun kotisivut on julkaistu ja 1/3 kuukausi julkaisun jälkeen. Viimeiseen laskuun lisätään mahdollisesti tilatut lisätyöt, jotka eivät sisältyneet alkuperäiseen tarjoukseen.

Sivustonikkarilla on oikeus irtisanoa sopimus, mikäli maksua ei ole suoritettu huomatusaikaan mennessä. Sopimus voidaan irtisanoa, mikäli maksua ei ole suoritettu 14vrk huomautuksen jälkeen.

Viivästyskorko, sekä perintäkulut suoritetaan lain ja säädösten määrittämän suuruisina ja niiden määrittämällä tavalla.

6. Palvelun toimittaminen ja tuottaminen

Sivustonikkari sitoutuu tuottamaan ja toimittamaan sovitun palvelun,  graafisen-, teksti-, audio- tai videomateriaalin, internet-sivuston ja/tai ohjelmakoodin sovitun aikataulun mukaisesti.

Sivustonikkarilla on oikeus käyttää palvelun toimittamiseen ja tuottamiseen alihankkijoita. Sivustonikkari on kuitenkin kokonaisvastuussa palvelun laaadusta myös alihankkijoiden osalta.

Palvelun toimitus on hyväksytty, ellei asiakas reklamoi siitä joko sähköpostitse tai suullisesti. Asiakas on velvollinen korvaamaan toimituksesta ja tuotannosta aiheutuneet kohtuulliset kulut, vaikka sopimus purettaisiin.

7. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Sivustonikkari voi tuottaa sopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla. Asiakkaan pyynnöstä tehdyistä muutoksista, joita ei ole mainittu alkuperäisessä sopimuksessa, veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti.

Sivustonikkarilla on oikeus muuttaa palvelun sisältöä tiedottamatta etukäteen, mikäli tämä on tarpeen esimerkiksi tietoturva- tai muista pakottavista syistä

Verkkotunnukset

Sivustonikkari rekisteröi asiakkaan verkkotunnuksen kolmansien osapuolien ylläpitämien rekisteröintipalvelujen kautta (esim. Viestintävirasto). Sivustonikkari toimii rekisteröinnissä vain maksunvälittäjänä. Verkkotunnus rekisteröidään asiakkaan toimittamin tiedoin. Asiakas hyväksyy verkkotunnusrekisterien sopimusehdot ja vastaa siitä, että hänellä on käyttöoikeus kyseiseen verkkotunnukseen. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolien verkkotunnusrekisterien toiminnasta.

Web-hotellit

Sivustonikkari toimii Web-hotellien myynnissä Capnova Oy:n alihankkijana. Capnova vastaa Web-hotellin toimittamisesta ja laskuttaa siitä suoraan asiakasta, ellei ole erikseen, erillisella sopimuksella muuta sovittu.

9. Palvelun virheet, korvaukset ja hyvitykset

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä heti sen huomattuaan. Kaikki Sivustonikkarin toimista johtuvat viat korjataan maksutta viimeistään 24h kuluessa. Asiakkaan omista toimista johtuvista korjauksista veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti.

Sivustonikkari ei vastaa kolmansien osapuolien verkoissa tai – ohjelmistoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä.

Sivustonikkari ei vastaa virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat ylivoimasta esteestä (force majeure) tai kolmannen osapuolen toimista.

Mahdollisessa virhetilanteessa asiakkaan on reklamoitava yhden työpäivän kuluessa sähköpostitse tai puhelimitse.

Sivustonikkari ei vastaa asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemien koodimuutosten tai muun toiminnan aiheuttamista virhetilainteista tai ongelmista, mukaanlukien sisällönhallintajärjestelmien (kuten WordPress) ja niiden lisäosien, teemojen ja laajennusten päivityksistä aiheutuneet virheet ja ongelmat. Näistä johtuneet korjaustoimenpiteet laskutetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti.

10. Muut ehdot

Sopimus on Sivustonikkarin ja asiakkaan välinen. Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisena kaikki sopimukseen, palveluun ja/tai sen hinnoitteluun liittyvät tiedot. Molemmat osapuolet vastaavat siitä, että heidän palveluksessaan toimivat työntekijät, alihankkijat tai muut tahot noudattavat näitä ehtoja.

Ellei erikseen ole sovittu, on Sivustonikkarin tuottama ohjelmakoodi avointa ja sen käyttämiseen ja levitykseen pätevät avoimesta lähdekoodista tehdyt sopimukset. Lisätietoa avoimesta lähdekoodista löytyy mm. osoitteesta coss.fi/avoimuus/avoin-lahdekoodi/

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei tämä ole mahdollista, oikeuspaikkana on Tampereen käräjäoikeus.

©2018 Sivustonikkari ky